Returns and Exchanges
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?
Nous sommes confiants que vous allez adorer vos articles une fois que vous aurez ouvert votre paquet. Et nous voulons que vous ayez cette même confiance en nos articles, même avant de les essayer.
Si vous changez d'avis, pas de problème. Nous offrons un système de retour rapide et facile pour tous nos clients jusqu'à 30 jours après réception de la commande.
Veuillez simplement suivre les étapes suivantes:
- Faites-nous savoir - envoyez-nous simplement un email à l'adresse info@sistersshine.com en renseignant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Renvoyez l'article sous 30 jours après avoir reçu votre commande, dans son état d'origine (non porté, non lavé, non souillé, avec toutes les étiquettes attachées), à vos frais.
- Veuillez noter que $8 vous serons facturés si vous ne renvoyez pas les articles dans leur emballage d'origine.
- Nous vérifierons que tout est en ordre et nous procéderons au retour aussi rapidement que possible.
Veuillez noter que nous ne pouvons offrir de retour sur les articles en solde. Cela inclut les articles achetés lors de promotions spéciales en ligne, lors de soldes, et avec des codes de réduction. *Cela n'inclut pas les 10% d'inscription à la newsletter.
Veuillez noter que les frais d'expédition de la commande originale sont exclus du montant à rembourser.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ÉCHANGE ?
Si la taille n'est pas tout à fait correcte, nous pouvons échanger l'article (ou vous fournir un crédit en boutique si cette taille n'est plus en stock).
Veuillez simplement suivre les étapes suivantes:
- Faites-nous savoir - envoyez-nous simplement un email à l'adresse info@sistersshine.com en renseignant votre numéro de commande, la raison de l'échange et quelle taille ou article vous souhaitez en retour.
- Renvoyez l'article sous 30 jours après avoir reçu votre commande, dans son état d'origine (non porté, non lavé, non souillé, avec toutes les étiquettes attachées), à vos frais.
- Veuillez noter que $8 vous serons facturés si vous ne renvoyez pas les articles dans leur emballage d'origine.
- Nous vérifierons que tout est en ordre et nous procéderons à l'échange de l'article sous 3 à 5 jours ouvrés, à vos frais.
Veuillez noter que nous ne pouvons offrir de retour sur les articles en solde. Cela inclut les articles achetés lors de promotions spéciales en ligne, lors de soldes, et avec des codes de réduction. *Cela n'inclut pas les 10% d'inscription à la newsletter.
